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Client Happiness Assistant

Bruxelles, Belgique

Introduction

A la Maison Dandoy, nous célébrons depuis toujours les plaisirs simples. Faits à la main par nos maîtres gourmands dans nos ateliers à Bruxelles, nos biscuits sont riches en saveurs et généreux en caractère. Ils sont aussi 100% naturels, exactement comme notre arrière arrière grand-père les faisait il y a plus de 190 ans. Depuis lors, nos fameux speculoos, nos petits biscuits et tous nos autres petits péchés mignons ont conquis le coeur de plusieurs générations de Bruxellois.

Maison Dandoy, Spectaculoos Speculoos.

Sales Support:

 

  • Présenter aux clients les services disponibles

            ·   Suivi de A à Z des commandes des clients

  • Faire des actions de promotion, organiser des workshops B2B

  • Mettre à jours les bases de données

  • Planifier les rendez-vous des clients

  • Rédiger et envoyer les devis

  • Préparer les offres commerciales

  • Suivi et organisations des évènements, partnerships et gérer la vente mobile via camion

  • Noter les commandes, s'informer des conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement, ...) et transmettre les informations aux clients ou aux commerciaux

  • Aider la sales à établir l'ordre du jour des réunions et y participer à la demande de celle-ci

           ·   Rédaction de bons de commande

  • Coordonner les livraisons en collaboration avec la responsable logistique

    Tâches Supplémentaires :

     

    ·        Prospection pour faire connaître l'entreprise dans une nouvelle région

    ·        Recherche des partnerships et gérer la vente mobile via camion

    ·        Rédaction de bons de commande

 

Vous maitrisez les soft skills suivant :

  • Vous êtes orienté client, assertif et rigoureux vivant et dynamique

  • Avoir un bon relationnel

  • Forte capacité d’apprentissage afin de maîtriser les connaissances/ histoire/produits de la Maison Dandoy pour pouvoir répondre à toutes les questions des clients

           ·   Vous êtes orienté solution et vous cibler rapidement le besoin

Vous maitrisez les hard skills suivant :

  • Vous avez des bases en comptabilité

  • Vous avez un très bon contact téléphonique

  • Vous avez des connaissances en statistique

  • Vous maîtrisez les logiciels de gestion commerciale  (Odoo + Front)

  • Vous parlez couramment le Français + Néerlandais

  • Vous avez une bonne maitrise de l'orthographe et aisance rédactionnelle

 

Ce que nous vous proposons…

  • Un contrat CDI après une période d’essai

  • Un climat entrepreneurial au sein d'une équipe jeune, dans un environnement dynamique et une entreprise en plein développement

  • Développement de vos compétences dans la gestion des clients internes et externes

  • Intégrer une grande institution bruxelloise

  • Déguster les meilleurs biscuits de Bruxelles 😀